Nunca me apresentei como empresário, sempre vi a TC PNEUS como uma oportunidade para vendermos produtos de elevada qualidade e realizarmos excelentes serviços deixarmos os clientes felizes e um local para criação de empregos e obtenção de resultados.
Tiburcio Calheiros
NOSSOS IDEAIS
MISSÃO
Oferecer produtos e serviços automotivos de qualidade para segurança e bem-estar dos nossos clientes.
Valores:
ÉTICA
•Agindo com transparência e justiça na solução de problemas e conflitos;
•Utilizando os recursos de forma responsável;
•Usando as informações da organização e dos clientes com discrição e confidencialidade;
•Se relacionando respeitosamente com os clientes e colegas de trabalho.
COMPROMETIMENTO
•Buscando constantemente conhecimento e atualização profissional;
•Entregando soluções diante dos problemas apresentados.
•Sendo responsável consigo mesmo e a organização, assumindo a responsabilidade pessoal pela qualidade e conteúdo do seu trabalho.
RECONHECIMENTO
•Reconhecendo genuinamente um trabalho bem feito, seu ou de outros.
•Oferecendo feedback construtivo, incluindo agradecimentos pessoais e expressão de gratidão verbal no dia a dia.
•Reconhecer que sempre temos algo a melhorar e que o feedback dos colegas será sempre bem vindo.
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
•Dando total atenção aos detalhes e às tarefas;
•Cumprindo metas e atividades estabelecidas e dentro do prazo;
•Agindo de forma proativa, evitando não realização ou retrabalho.
•Apoiando a equipe na superação dos obstáculos e dificuldades no alcance das metas.
CLIENTES ENCANTADOS
•Cumprindo o padrão de atendimento ao cliente, seguindo as orientações da empresa
•Solucionando de forma rápida as demandas dos clientes, passando confiança em suas ações.
•Percebendo as necessidades e superando as expectativas dos clientes
•Transmitindo segurança na comunicação e nas ações com os clientes
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
•Identificando e propondo novos métodos de trabalho e até mesmo novos produtos, que podem ser oferecidos como soluções assertivas aos clientes internos e externos;
•Enfrentando desafios imprevistos usando recursos existentes
•Trabalhando com outras pessoas para pensar em novas soluções, mutuamente benéficas.
VISÃO
Ser destaque na região nordeste, em modelo de gestão, com clientes internos motivados e clientes externos encantados.
REVENDEDOR OFICIAL GOODYEAR
Somos Revendedor Oficial Goodyear, e atestamos os três pilares fundamentais que a nossa parceria com a Goodyear nos permite oferecer: qualidade, garantia e confiança.
Como um revendedor oficial, comprometemo-nos a fornecer apenas produtos Goodyear autênticos, assegurando a mais alta qualidade e performance em cada pneu que você escolhe.
Além disso, garantimos a integridade de todos os serviços prestados, com suporte direto da empresa, oferecendo uma experiência confiável e segura para você e seu veículo.
Ao escolher nossa revenda, você está optando por um atendimento excepcional, apoiado por uma marca líder de mercado que é sinônimo de excelência e inovação no ramo automotivo. Confie em nós para cuidar do seu carro com a garantia e a confiabilidade que só um Revendedor Oficial Goodyear pode proporcionar.
HISTÓRIA DA TC PNEUS
A TC PNEUS surgiu no dia 04 de junho de 1992, no município de Arapiraca, agreste alagoano e a sua marca TC é uma alusão às iniciais de seu fundador – Tibúrcio Calheiros.
No mesmo ano face à visão empreendedora do seu fundador em reunião com Diretores da GoodYear afirmou que “ao invés de pedir preços baixos à GoodYear gostaria de investir nessa grande empresa” e, a partir daí, nesse mesmo ano iniciou-se a parceria com a Goodyear, marca de pneus que representa com exclusividade até hoje nos Estados de Alagoas e Pernambuco.
A TC Pneus seguiu um plano de expansão idealizado pelo seu fundador e sempre acreditou na parceria saudável com a GOODYEAR. Tanto é que em 1994, justamente num período de incertezas, que inibia investimentos em diversos setores da economia alagoana, apostou no futuro da empresa e tornou-a primeira loja (Loja 1) no padrão autocentro, oferecendo diversos serviços automotivos, com oficina para veículos de pequeno e médio porte.
Em 1996, amparada pelo espaço arduamente conquistado no mercado, ampliou os negócios e criou uma área de atendimento para caminhões e ônibus, até então inéditos na cidade de Arapiraca ocasião em que foram renovados todos os equipamentos e a loja passa a ser totalmente informatizada.
Maceió - Alagoas
Continuando a sua ascensão de sucesso e acreditando cada vez mais na marca, no dia 01 de Dezembro de 1997, inaugurou mais um ponto de vendas da empresa e a cidade de Maceió/AL foi a escolhida pela GOODYEAR, suprindo uma necessidade do mercado, bem como convergindo com seus próprios anseios daí surge a loja da Av. Fernandes Lima (Loja 2) que posteriormente é transformada em um autocentro.
Pernambuco - Caruaru
Seguindo num ritmo de crescimento, em 2001 foram inauguradas duas filiais no Estado de Pernambuco, na cidade de Caruaru. Em 2011 foi fechada umas das filiais e, iniciou-se a construção de uma nova loja muito mais ampla e moderna que foi entregue em 2012 (Loja 3).
Arapiraca - 1º Centro de Caminhões de Alagoas
A visão empreendedora de Tibúrcio Calheiros trouxe para Arapiraca, em 2011, o primeiro Centro de Caminhões de Alagoas, apresentando a sociedade arapiraquense tecnologia de ponta como o alinhamento 3D e desempeno de eixo.
Trata-se de uma bela loja construída justamente para atender, principalmente, veículos pesados com todo profissionalismo e segurança que é esperado.
Em 2016 chegamos em Arcoverde/PE (Loja 8), com a finalidade de sermos um ponto de venda atacado e distribuição atuando com os municípios em torno de Arcoverde num raio de 100km, assim sendo buscamos e fidelizamos clientes nos municípios próximos tais como Pesqueira, Buíque, Tupanatinga, Garanhuns e muitos outros.
Serra Talhada - PE
Dando continuidade ao nosso plano de expansão em 2018 inauguramos a loja de Serra Talhada (Loja 9) com um perfil de vendas de atacado, distribuição serviços, com um portfólio de serviços para carros leves.
Processo de transformação
Após a abertura da loja de Arcoverde o Presidente Tiburcio Calheiros com a ajuda de uma consultoria externa inicia um vigoroso processo de transformação organizacional de TC PNEUS, revisitando sua missão, visão e a sua carta de valores, revendo e atualizando os seus processos organizacionais com a definição de um novo organograma da empresa.
O principal objetivo do fundador seria profissionalizar a empresa, definir indicadores de desempenho e eliminar a visão de empresa familiar que, geralmente, interfere no desempenho organizacional.
Em 10 janeiro de 2019 a TC PNEUS perde prematuramente o seu fundador e, a partir daí a Adm. Telma Calheiros, viúva de Tiburcio Calheiros que ao longo dos anos havia sido preparada para assumir esse posto pelo próprio Tiburcio Calheiro assume o cargo de Diretora Presidente.
A nova Diretora Presidente aprofunda a transformação da empresa, com foco na qualidade, seja dos produtos, serviços e atendimento, visando sempre alinhar toda a equipe com a missão e visão da empresa, com a necessidade contínua da renovação dos seus processos internos e externos. Também é fortalecido de que todos os produtos vendidos nas lojas da TC PNEUS são de alta qualidade e que os serviços prestados aos clientes visam não apenas atendê-los mas deixá-los conscientes e certos de que nosso objetivo principal é a sua segurança através do excelentes serviços prestados pela nossa equipe ao cuidar do seu veículo.
A TC PNEUS continua no seu processo de melhoria contínua, investindo na modernização das lojas, aprimorando os seus serviços preparando as suas equipes para os novos desafios e, principalmente, cada vez mais se aproximando dos seus clientes.
Nossos Números
Institucional
CARUARU-PE
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